2021年6月，朔州市营商环境促进中心在市政务大厅设立劳动者“爱心驿站”，为环卫工人、交警、城管、快递、协警、送餐员、出租车司机、来大厅办事群众等人员开放，为他们提供最真切的帮助。  

通过不断完善配套设施设备，提升“爱心驿站”的软硬件服务，让“爱心驿站”做到有统一的标识、固定的场所、完善的实施、规范的制度方便全体户外职工辨认。大厅左右配备热水器、一次性纸杯、雨伞、微波炉、应急药箱、报架、图书、报纸、柜子、桌子、椅子、无线网络、使用登记薄、意见薄电源插座等设备。还配有轮椅、除颤仪、大屏和阅览架等设施设备。开放时间：上午9点到下午5点。设施设备登记在案，人员变换交接有记录。设备保修及时，易耗品随时补充，保持报刊常换常新。通过查看意见薄随时发现问题及时改进。

“爱心驿站”的设置开放，为来大厅办事群众和户外工作的人们提供饮水、歇脚、避雨等服务，解决户外工作者的取暖、饮水、热餐、充电，让他们在工作之余能有个地方歇歇脚，给这些在户外劳动的服务人员以应有的关爱，得到了广大职工的一致好评。