为确保2025年蛇年贺岁纪念币和纪念钞兑换工作有序、平稳、顺利开展，1月3日发行兑换首日，朔州市分行党委委员、副行长带领货币金银科相关人员对朔州市各兑换网点进行现场巡查。

巡查人员对各承兑行的兑换秩序、兑换进度、工作人员操作流程、群众意见等情况进行详细了解。巡查发现，朔州市各承兑行兑换人员安排合理，纪念币兑换工作准备充分，开设了纪念币兑换专用窗口，并张贴了兑换公告，部分网点设置专业设备播放纪念币兑换情况提示牌，提示群众兑换流程、进度，有力保障了纪念币兑换工作顺利进行。

为进一步加强现场兑换管理，朔州市分行党委委员、副行长要求：一是各兑换网点要认真落实中国人民银行普通纪念币兑换工作要求，严禁各兑换网点人员利用工作和职务之便在发行兑换过程中私自截留、倒卖纪念币（钞）谋取私利，扰乱金融秩序；二是窗口工作人员应耐心为群众讲解纪念币兑换制度，保持兑换窗口工作人员服务好、态度佳、效率高，保障群众的利益，严格做好相关舆情和投诉处置工作，提高社会公众的满意度，发现问题及时处置。