近日，朔州市中心支行联合中国银行朔州分行、山西省农村信用联社朔州审计中心、建设银行朔州分行等多家银行，就朔州市农村金融综合服务站惠农便民与运营管理情况，开展风险检查与深入调研。支付结算科副科长带队开展工作。

　　7月26日，对中国银行所建立农村金融综合服务站中的峙峪村、全武营村、下磨石沟村及利民镇4处站点开展调研工作，其中，除峙峪村服务点外，其他3家都已撤销；7月28日，对山西省农村信用联社朔州审计中心所建立农村金融综合服务站中的下西关村、贾庄村2处站点开展调研，其中，下西关村农村金融综合服务站多时无交易；8月1日，对城建行所建立17家农村金融综合服务站中的窑子头乡梨园头村站点开展调研。

　　调研期间，调研组一是对各银行相关负责人及所属农村金融综合服务站站长详细调研包括站点POS机、验钞机、保险柜、标识牌等机具配备情况以及内外部标识、业务收费标准公示情况，对站点巡检培训记录及助农服务登记簿进行现场检查核校；二是对各银行农村金融综合服务站限额标准相关文件及执行情况与限额有效性进行全面了解，对跨行服务及手续费进行了解；三是对于各站点整体交易情况及流水核对进行了解，并调研外包管理情况；四是针对已撤销站点，调研群众心声，倾听群众需求。

　　调研期间发现问题包括：一是巡检频率和覆盖率不足；二是农村留守群众普遍年龄较大，办理助农服务业务时登记簿信息不完善、不规范；三是部分已撤销站点群众重设呼声较大等。

　　调研组对各银行农村金融综合服务站下一步工作提出要求：一是加大对农村金融综合服务站准入管理，加大巡检培训力度，提高风险意识与专业能力，并制定应急预案，发现问题及时与人民银行沟通，积极整改；二是通过行内系统加强助农业务真实性核实和数据监控工作，建立健全舆情防控机制；三是进一步加强农村地区客户的金融知识宣传普及工作；四是针对当地具体情况与需求，因地制宜，适当采取金融帮扶，做到真正普惠于民。