朔州市人社部门认真贯彻省市优化营商环境的各项政策举措，立足人社服务为人民的宗旨，推动就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系、人社服务向纵深发展，充分发挥人社工作对营商环境的优化提升作用，打好人社“组合拳”，服务全市经济社会高质量发展。

一、搭台帮扶，推动就业创业。朔州市人社部门聚焦高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体，积极开展以“春风送真情，援助暖民心”为主题的春风行动暨就业援助月专项服务活动。帮扶就业困难人员实现就业356人，失业人员实现就业291人，帮扶残疾人和零就业家庭人员实现就业45人。落实创业担保贷款政策，截至8月底，全市创业担保贷款共发放 187笔，发放总金额6291.7万元，带动就业700多人。其中个人创业担保贷款发放177户，发放金额3811.7万元；小微企业发放 10 户，发放金额 2480万元。市级发放 68笔，发放金额 1216 万元，省级发放 119笔，发放5075.7 万元。充分发挥就业公共服务机构主导作用，为企业和求职者搭建便捷高效的招聘服务平台。发布线上招聘68期，线下招聘33场，涉及企业、用人单位489家，岗位2109个，用工需求34293人，网络浏览量37098人次。进行一对一职业指导和职业介绍服务288人次，办理就业登记10412人，失业登记6255人，发放就业创业证868本。组织开展星火大赛，共征集项目130个，完成任务目标的151%，其中有效参赛项目106个，位列全省第四、晋北第一。劳务输出方面对接新疆克拉玛依人社部门，点对点输送外出务工人员38名，并挂牌成立外出务工人员服务工作站。

二、扩面提标，落实社会保险。认真落实社会保险政策，打造社会保险“扩面”“提标”亮点。社保业务全部在山西省“数字人社”一体化平台办理。企业养老开户实现“一网通办”、“全程网办”。根据企业注册数据，同步开通企业员工参保登记业务。1至8月份，企业养老保险为77816人发放待遇162156万元；机关事业养老保险为29050人发放待遇119293万元；城乡居民养老保险为158890人发放待遇30015万元；失业保险为1647人发放待遇1492万元；工伤保险为2101人发放工亡待遇15676万元。为34户企业共发放稳岗补贴115万元，惠及职工人数1670人；5091人领取技能提升补贴886万元。开展了劳务派遣单位截滞留稳岗返还资金问题和失业补助金发放整治工作，我市涉及8家劳务派遣单位申领了稳岗返还资金，7月底前完成了清理工作。

三、聚才引智，强化人才支撑。截至目前，今年全市共招聘各类事业编制人员835人。使用高校毕业生未就业求职登记服务平台进行系统化跟踪服务，主动作为、积极探索，每周定期整理数据，效果良好。山西省就业局通报的服务进展情况显示，上半年朔州市联系服务率为全省第一。人事考试方面，目前完成了国考、省考、军队文职公开招考、资格类等考试任务35场，涉及考生5.8万余人次。

四、持续整治，保障劳动权益。开展了劳动用工环境整治和拖欠农民工工资陈案积案清理两个专项行动，检查用人单位476家，涉及用工总人数38158人，共发现违法行为200件，包括劳动关系类44件，工资类100件，保险类41件，其他类15件，已全部整改到位。其中责令整改50件；清理欠薪陈案积案3件，全部解决，涉及人数39人，涉及金额8.4636万元。与朔州市市场监管局联合印发了《2023年清理整顿人力资源市场秩序专项行动工作方案》，专项行动有序开展。全面落实劳动用工实名制管理，严格要求在建工程项目施工实名制管理制度。同时，在市执法队多次督导以及各县(市、区)劳动保障监察综合行政执法队的努力下，对全市29家在建工程项目开展集中规范行动，并在六月底前将项目信息全部录入“山西省农民工工资监控预警平台”，完成省定目标任务。全市前三季度劳动人事争议调解成功率达到了62%，举报投诉案件结案率、仲裁结案率都达到了99%，市本级调解仲裁案件上线率保持在90%以上。及时处理国务院“互联网+督查”、人社部“全国根治欠薪线索反映”等平台转办欠薪线索。今年1至8月，全市接收国务院“互联网+督查”平台转办欠薪线索17件，全部核查反馈；接收“全国根治欠薪线索反映平台”转办欠薪线索共计1271件，已核查反馈1240件，正在办理31件；接到省人社厅转办欠薪线索59件，全部核查反馈；接到省转欠薪舆情9件，全部核查反馈；市、县两级劳动保障监察机构线下受理办结欠薪案件（含12345、信访等渠道转办）92件，全部办结。已核处反馈的线索中无超期预警情况发生，均能按期核处反馈。以上线索中查实存在欠薪的案件共有557件，为1153名劳动者解决工资报酬1153.087万元。其中，办理各类农民工欠薪案件235件，为659名劳动者解决工资报酬768.2861万元。向社会公布欠薪违法行为3起。积极推进职业技能培训综合监管“一件事改革”实现了职业技能培训机构全周期数据归集共享。通过扩大就业、落实待遇、维护权益，多措并举促进城镇居民收入增长。

五、回应民生，提供暖心服务。深入实施“人社服务快办行动”，积极推进关联事项打包办、高频事项提速办、所有事项简便办，为企业群众办事增便利。办事大厅设置了为民服务专柜，配置电脑、打印机、放大镜等服务器材，指定专人负责“好差评”评价器网络平台，每月通报窗口工作人员“好差评”情况，人民群众可以随时评价服务情况。积极回应民生所需。截至目前，共受理“12345”政务服务热线转办766件 ，办结746 件，办结率97.39%，回访满意度100%。