针对朔州市政务服务中心实行朝九晚五工作制，和上班族工作时间基本重合，存在群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的问题，朔州市行政审批服务管理局积极回应群众需要，于近日上线了智能文件柜，开启“窗口取件＋邮政速递＋自助取件”审批服务新模式，实现审批服务“不见面＋不打烊”。

不见面提交材料。办事企业群众如需办理业务，可随时通过智能文件柜申请办件，通过身份证刷卡、输入手机号和验证码、选择办理事项，将材料准备齐全后放入智能文件柜，即可完成收件环节。工作人员在收到存件提示后，将材料取出，业务随即进入审核阶段。

不见面自助取件。待证照办理完成后，工作人员会将证照文件放置于智能文件柜中，同时短信通知办事群众，办事群众收到取件提醒短信后，可自行安排时间，凭取件码和本人身份证，随时到“24小时自助服务区”取件。

智能文件柜放置于市政务服务中心一楼大厅“7×24小时自助服务区”，全天候开放办理业务。智能文件柜突破了传统上班时间和节假日限制，搭建起服务群众和企业的“连心桥”，实现服务群众和企业不断档、无空白，受到办事群众一致好评。