近日，朔州市行政审批服务管理局制定出台了《容缺受理制度》，此项制度是该局推进简政便民改革、解决审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题的重要改革举措。目前，该局实行容缺受理的事项有67项。

“容缺受理”，是指公民、法人或其他组织办理依申请政务服务事项时，在基本条件具备、主要材料齐全且符合法定形式，但次要条件或材料有欠缺或存在瑕疵的情况下，经申请人自愿申请并作出相应承诺，综合受理窗口先予受理，在材料补齐补正后，行政审批窗口于承诺时限内及时出具办理结果意见，颁发相关批文和证照的行为。

以办理“人力资源服务许可”为例，申请人首次申请需要提交材料6份，包括设立申请书，机构章程和管理制度，场所使用权证明，拟任负责人的基本情况、身份证明，具备相应职业资格的专职工作人员的相关证明，工商营业执照（副本）。申请人如果申请容缺受理，只需要提交1份申请表就可以现场受理，实现了“咨询”即“受理”，待领证时补齐剩余5份资料即可。

这项制度的公布实行，将有效减少办事群众“往返跑”的次数，解决企业和群众“缺件难办事”的问题，提高审批效率，提升服务效能。