“听民意办实事”活动开展以来,朔州市委、市政府高度重视民之所呼,针对市政务服务中心停车难问题,通过实地调研、多方协调,坚持让“位”于民,合理疏导,工作人员及办事群众可利用车位达到770多个,在人多拥挤的市中心解决了群众停车难问题。
市政务服务中心于2023年底改建完成并搬迁,建筑面积约29600平方米,进驻大厅单位38家,进驻人员约500人,日均接待办事群众近3000人。由于市政务服务中心是利用旧原烂尾楼改建而成,又地处市中心,故不是最优设计,规划停车位少,导致了群众停车难问题。
一是领导重视。为尽快解决停车难问题,方便办事群众,市委书记姜四清现场调研督导,市委常委、常务副市长武跃飞3次现场督办,推进问题立行立改。根据实地调研,市委、市政府将先前提出的修建立体停车场、建设过街天桥等整改措施调整为挖掘现有、周边停车资源、工作人员禁停大厅车位等措施。
二是让“位”于民。市行政审批局专门下发文件,积极倡导全体工作人员践行“135”绿色上班方式,即“1公里内步行,3公里内骑自行车,5公内乘坐公共交通工具”等办法,最大化地让车位于办事群众;要求驻大厅工作人员全部让出停车场车位,保障办事群众需求。对大厅工作人员(包括入驻城市综合服务楼所有单位工作人员)的344个车牌号录入停车场管理系统,并在停车场入口处设置提示牌,禁停时段(9:00—17:00)工作人员车辆一律不得进入大厅停车场。
三是统筹协调。协调市交警支队在政务大厅院内增划停车位31个、非机动车停车区7处;协调距离政务大厅不远的文旅集团在文旅新天地院内增设230个停车位,专门用于服务办事群众和政务大厅工作人员使用;协调市城发集团对政务大厅公交站点人行横道绿化带进行改造、确保畅通,方便办事群众出行。
经整改,市政务服务中心院内停车位达到146个,市文旅集团停车位230个,政务服务中心周边停车位达到400个,工作人员及办事群众可利用车位达到770多个,经合理疏导后,能够满足办事群众停车需求。
通过对政务服务大厅停车位使用情况近一个月的观察,用车高峰时,大厅院内停车位仍有空余,市政务服务中心办事群众停车难问题得到有效解决,整改成效明显。
为巩固整改成效,市行政审批局制定了政务服务中心工作人员停车制度,确保停车难问题不反弹。