“听民意办实事”活动开展以来，朔州市委、市政府高度重视民之所呼，针对市政务服务中心停车难问题，通过实地调研、多方协调，坚持让“位”于民，合理疏导，工作人员及办事群众可利用车位达到770多个，在人多拥挤的市中心解决了群众停车难问题。

市政务服务中心于2023年底改建完成并搬迁，建筑面积约29600平方米，进驻大厅单位38家，进驻人员约500人，日均接待办事群众近3000人。由于市政务服务中心是利用旧原烂尾楼改建而成，又地处市中心，故不是最优设计，规划停车位少，导致了群众停车难问题。

一是领导重视。为尽快解决停车难问题，方便办事群众，市委书记姜四清现场调研督导，市委常委、常务副市长武跃飞3次现场督办，推进问题立行立改。根据实地调研，市委、市政府将先前提出的修建立体停车场、建设过街天桥等整改措施调整为挖掘现有、周边停车资源、工作人员禁停大厅车位等措施。

二是让“位”于民。市行政审批局专门下发文件，积极倡导全体工作人员践行“135”绿色上班方式，即“1公里内步行，3公里内骑自行车，5公内乘坐公共交通工具”等办法，最大化地让车位于办事群众；要求驻大厅工作人员全部让出停车场车位，保障办事群众需求。对大厅工作人员（包括入驻城市综合服务楼所有单位工作人员）的344个车牌号录入停车场管理系统，并在停车场入口处设置提示牌，禁停时段（9：00—17：00）工作人员车辆一律不得进入大厅停车场。

三是统筹协调。协调市交警支队在政务大厅院内增划停车位31个、非机动车停车区7处；协调距离政务大厅不远的文旅集团在文旅新天地院内增设230个停车位，专门用于服务办事群众和政务大厅工作人员使用；协调市城发集团对政务大厅公交站点人行横道绿化带进行改造、确保畅通，方便办事群众出行。

经整改，市政务服务中心院内停车位达到146个，市文旅集团停车位230个，政务服务中心周边停车位达到400个，工作人员及办事群众可利用车位达到770多个，经合理疏导后，能够满足办事群众停车需求。

通过对政务服务大厅停车位使用情况近一个月的观察，用车高峰时，大厅院内停车位仍有空余，市政务服务中心办事群众停车难问题得到有效解决，整改成效明显。

为巩固整改成效，市行政审批局制定了政务服务中心工作人员停车制度，确保停车难问题不反弹。