为切实做好政府信息公开工作，加强对我局信息公开工作的监督检查，畅通举报投诉渠道，规范举报调查行为，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市人民政府关于信息公开工作的有关要求，制定本制度。 

第一条公民、法人或者其他组织认为科室不依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。 

第二条信息公开工作举报的调查处理应当遵循依法处理、实事求是、分级负责、归口办理、惩防结合、纠建并举以及维护举报人和被举报人合法权益的原则。 

第三条举报人认为科室有下列情形之一的，可以向局信息公开工作监督机关举报： 

（一）不依法履行信息公开义务的； 

（二）不及时更新信息公开内容、信息公开指南和信息公开目录的； 

（三）违反规定收取费用的； 

（四）通过其他组织、个人以有偿服务方式提供信息的； 

（五）公开不应当公开的信息的； 

（六）违反《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的其他行为。 

第四条举报投诉形式。举报投诉可采用来信、来访、电话、电函、电子信箱或口头等形式进行举报投诉。 

局机关信息公开监督举报信箱设置在局三楼，同时设立信息公开监督举报电话（0349－2022693）。 

第五条举报投诉受理部门具体负责对公民、法人或其他组织举报投诉的受理、登记、调查、督办、答复及归档工作。 

接待举报投诉人员要态度和蔼、热情诚恳，有礼貌，认真做好投诉举报的收件记录和办理工作。 

第六条举报投诉受理部门应对举报的具体内容进行审查，有下列情形的，不予受理，并酌情予以回复： 

（一）举报内容不属于信息公开工作监督机关职责管辖范围的； 

（二）没有明确的被举报人或者举报人无法查找的； 

（三）就同一事项已经向有关机关举报、行政复议或者提起行政诉讼，有关机关没有作出不予受理决定或者不予受理裁定的； 

（四）信息公开工作监督机关对同一举报事项已经作出处理决定的； 

（五）不属于信息公开违法行为举报受理范围的其他情形。 

第七条举报人举报信息公开违法行为，应当提供以下内容： 

（一）举报人的名称、地址； 

（二）被举报人违反信息公开法律、法规、规章或者规范性文件的事实及其有关证据； 

（三）举报人要求答复的，应当提供联系方式。 

第八条对投诉举报件的处理参照纪检监察信访件办理程序进行处理。受理举报后，应当在15日内及时、准确的作出直接办理、转交办理和督促办理的处理意见。 

直接办理举报的机关应当自受理之日起30日内作出调查结论和处理结果。因特殊原因不能按期办结的，经本机关主管领导批准后，可延长15日，并告知举报人。 

办理有关转交办理的举报事项，办理机关应当自收到交办件之日起30日内作出调查处理结论，并将处理结果报交办机关。特殊情况不能按期办结的，经交办机关同意后，可以延长15日。 

第九条凡被投诉举报违反局机关信息公开制度规定的人员，一经查实，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定进行处理。 

第十条　确保举报人的安全，对举报人应予保密。对泄密者，依照有关规定进行处理。构成犯罪的，移送司法机关处理。 

第十一条　本制度由局政府信息公开工作领导小组办公室负责解释。