以前义务教育入学报名就等于准备资料、开具证明、反复上传然后等待人工审核。对于家长而言,流程中的每个环节都不算复杂,但是当材料较多或者时间集中时,在线办理和重复核验就会给家长带来不便。

朔州市此次上线的义务教育入学专属共享接口,改变的是以往高频、集中的办事流程。

依托朔州市政务数据共享交换平台,朔州市数据局为全市义务教育入学服务开通了专属接口。招生审核过程中系统可以调取学生及其监护人的户籍信息来完成信息核验和智能审核工作。以前需要群众到线下开具证明、提交纸质材料的部分环节,现在由数据共享、系统比对来完成。

变化看起来是报名流程中的一小部分,但是影响却很大:家长少准备一份材料、少跑一次窗口,在审核环节上也不再完全依靠人工逐项核对。

从目前公布的数据看,户籍接口累计调用次数已经达到388018次。该数字说明数据共享并不是停留在平台建设层面的概念,而是已经进入义务教育招生这一具体场景,并承担了大量的信息核验工作。

报名入口也同步进行了移动端改造。

朔州市数据局已和“i朔州”APP完成对接。家长完成实名认证之后,在APP上可以一键登录入学服务平台进行信息填报、材料上传以及招生进度查询等操作。原来的各个页面、各个环节的操作被集中到移动端入口中,路径更加清晰了。

本次招生期间通过“i朔州”APP完成入学报名的人数为6407人,“i朔州”教育入学应用总点击量达184849次。报名人数、访问量的差异也体现了家长使用平台的需求不只是提交申请,而查看政策、确认流程、了解进度等也是入学服务的重要内容。

对于教育部门来说,数据接口带来的变化不是提高报名速度。

信息通过统一平台调取和核验可以减少重复录入的工作量,减轻纸质材料流转的压力,并且使招生服务中的各个部分更加标准化。

对家长而言最容易感受到的就是办事方式的转变,从“准备证明、线下提交、等待审核”到“在线填报、系统核验、手机查询”。当然数据共享并不等于所有的招生问题都可以用技术来自动解决。入学报名牵涉到不同的区域,不同的学校以及具体的招生政策,因此家长还须按照当年的招生要求填写信息并提交材料。平台可以提高信息核验的速度,但是不能取代政策发布、资格审核和招生管理本身。这也是政务数据应用需要把握的边界:数据要在明确的公共服务场景中发挥作用,流程要更方便,审核要更高效,并且还要服务于规范管理。

从义务教育入学的角度来说朔州市正把原来的数据资源转化为群众可以感受到的服务变化。下一步朔州市数据局会继续推进数据资源体系建设、拓展政务数据共享应用、重点围绕教育、医疗、社保以及民生办事等领域展开工作来优化共享机制和服务能力。

数字政府的创建最后还是要落到具体的体验上。是否可以使得群众减少提交一份材料、减少跑一次窗口、减少等待一段时间,就比平台有多少功能来得更为真切地体现建设成效。“义务教育入学服务”的这次升级,正是数据赋能公共服务的一次具体落点。