为进一步推进信访业务规范化和“零上访”单位创建高质量高标准完成，全面提高全市信访干部的业务能力，8月25日，市信访局在市委党校举办为期一天的全市信访业务规范化培训。本次培训特邀省信访局综合处副处长徐宏杰、省信访局信息中心工程师杜贤讲授“零上访”单位创建工作和信访考核相关内容、“零上访”电子台账管理系统操作应用等。市信访局党组成员、副局长王虎作开班动员讲话，各县（市、区）、开发区信访局、相关责任单位、乡镇和市直29家责任单位业务工作人员共139人参加培训。

通过培训，参训人员熟悉了“零上访”单位创建的新要求，提升了矛盾纠纷排查、领导接访等业务在信访信息系统的操作能力，进一步规范了信访事项受理办理程序，提高全市信访干部的业务能力和素质，推动我市信访工作更加规范、高效。