为深入推进科学执政、民主执政、依法执政，不断提高政务工作的透明度，加强和改进工作作风，加强党风廉政建设，提高行政效能，特制定制度。
　　一、指导思想和基本原则
　　（一）指导思想：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，公开工作职责、办事程序和业务流程，公开管理和监督制度，公开群众关注的、事关群众利益的服务事项，切实转变机关工作作风，提高服务水平。
　　（二）基本原则
　　1、依法公开原则。根据国家法律和有关规定及市委、市政府工作要求，进行公开。
　　2、真实准确原则。公开的内容应当真实可信，对涉及社会关注的热点问题和事项，要依据政策，实事求是进行公开。
　　3、注重实效原则。从实际出发，突出重点，循序渐进，讲求实效，不搞形式主义。
　　4、方便群众原则。便于群众知情，方便群众办事。
　　5、有利监督原则。实行阳光操作，接受群众和社会监督。
　　二、主要内容
　　（一）机构设置及工作职责。包括内部机构设置、管理职能、职责权限及调整变动情况、内设机构及其主要负责人情况。
　　（二）主要业务流程和办事程序。包括办事依据、程序、时限，办事时间、地点、部门、电话及其他联系方式。
　　（三）法律法规与规章制度。
　　（四）工作管理制度。
　　（五）行政许可和审批事项。行政许可事项设立依据、办理程序、期限。
　　（六）监督投诉办法。包括工作制度、工作纪律，办事依据，违诺违纪的投诉及追究办法等。
　　（七）其他事项。
　　三、政务公开的主要形式
　　政务公开工作采取多种形式进行公开：
　　（一）利用广播、电视、报刊等公共媒体进行定期宣传，及时发布相关政策。
　　（二）通过电子邮件、在线解答、留言板等形式，实现与群众的沟通。
　　（三）设立专线电话、咨询服务台和发放公开信等形式，接受群众咨询、监督和投诉。
　　（四）通过听证会、座谈会等形式，让群众参与公共决策。
　　（五）汇编文件、政策、规定等宣传资料。
　　（六）其他形式进行公开。
　　四、建立健全监督保障制度
　　完善监督制度，提高监督实效。自觉接受人大政协监督、接受新闻媒体监督、实行公开评议监督、接受有关单位监督、完善制度自我监督。坚持把办事结果公开与事前、事中民主决策和民主监督结合起来，把内部监督与外部监督结合起来，建立便利、管用、约束有力的监督制约机制。