本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年修订版）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求组织编制，报告统计数据时限为2022年1月1日到12月31日止。

　　2022年，在朔州市政府正确领导下，朔州市人力资源和社会保障局坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实市委、市政府关于全面推进政务公开工作的部署，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》规范标准，持续加大政府信息公开力度，强化政策解读，回应社会重点关切，依法、依规、及时、准确地公开相关政府信息，政务公开工作的质量和效果得到全面提升。

　　一、总体情况

　　（一）主动公开方面。建立健全政府信息公开制度，细化公开范围，明确公开形式，规范公开时限，优化公开程序，公布监督渠道，确保政府信息公开工作严谨、及时、准确。2022年，朔州市人力资源和社会保障局网站发布信息280条,其中：工作动态68条，法规文件10条，政务公开信息85条。

　　（二）依申请公开方面。依法依规做好政府信息依申请公开工作，进一步规范依申请公开流程及答复方式，拓宽依申请公开渠道。2022年度未收到依申请公开政府信息。

　　（三）政府信息管理方面。抓好信息公开源头管理，制定并严格执行政府网站及政务新媒体“三审三校”工作制度。制定《关于对2022年度朔州市政务公开工作考核细则进行任务分工的通知》，明确工作目标、责任科室和具体措施，确保年度工作任务扎实推进、如期完成。加强和规范政府信息管理，科学分类、逐项细化政务公开事项，严格执行文件属性标注，对依申请公开、不予公开的文件进行台账管理。

　　（四）平台建设方面。一是规范门户网站信息公开专栏。按照要求完善政府信息公开指南、政府信息公开制度和政府信息公开目录，围绕人力资源和社会保障业务开设机构信息、工作动态、规划计划、财政信息、法规文件、政策解读、促进就业、社会保障等主动公开专栏，实时更新信息内容。在网站首页底部添加“我为政府网站找错”入口，第一时间回复群众留言。二是加强政务新媒体建设。规范运营“朔州人社”微信公众号，充分运用数字化、可视化形式进行政策解读、工作宣传，精准推送就业创业、社会保险、人才人事、劳动保障领域重要信息、通知公告，打造权威、及时、互动的政务新媒体平台。2022年度平台共发布信息617条，平台总用户数11888人，点击量达31.2万次。

　　（五）监督保障方面。我局将政务公开工作纳入年度目标责任考核，成立朔州市人力资源和社会保障局政务公开工作领导小组以强化组织保障。制定印发《就业和社会保险领域基层政务公开标准指引》，积极指导和监督县级人社部门加强就业和社会保险领域政务公开标准化规范化工作。建立人才业务“一站式”服务窗口，增设“好差评”评价系统，全面接受办事群众监督评价，让服务更贴心，群众办事更暖心。加强对政务新媒体的监管，认真把好账号运营关、内容审核关、技术提升关，完善了政务新媒体发布管理制度和审核流程，2022年度在省、市政府系统政务新媒体运行检查中合格率达100%。及时回应民生关切，处理咨询互动留言420条，自助服务查询1174次，人工接听2309次。人民群众反映诉求的渠道更加宽广有序，法治建设的环境更加公平公开。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　本年度政府信息公开工作虽然取得了明显成效，但仍然存在一些问题和不足，一是特色平台建设有待优化；二是信息主动公开存在盲区；三是人员队伍建设还需加强。

　　2023年度，我局将继续按照市委、市政府统一安排和部署，进一步加大政府信息公开工作力度。一是持续加强网站平台建设，优化设置网页专栏，聚焦群众需求开辟特色化专栏；二是加大主动公开力度，强化各科室间信息共享，确保做到应公开尽公开；三是加强政务公开培训，将政务公开专题培训纳入职工培训体系，切实提高工作水平和质量。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　朔州市人力资源和社会保障局

　　2023年1月13日