本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（2019年修订版）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求编制，全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2020年1月1日到12月31日止。 

      2020年，朔州市人力资源和社会保障局党组高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实市委、市政府关于全面推进政务公开工作的部署，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》规范标准，不断强化政府信息公开工作的组织建设、制度建设、队伍建设，全面落实民生任务，大力提升公开制度化、规范化、科学化水平。　　 

      一、总体情况 

      （一）主动公开方面。进一步优化《政府信息公开指南》，细化公开范围，明确公开形式，规范公开时限，优化公开程序，公布监督渠道，确保政府信息公开工作严谨、及时、准确。2020年，朔州市人力资源和社会保障局网站发布信息462条,其中：工作动态187条，规划计划80条，法规文件37条，财政信息0条。微信公众号发布信息511条。 

      （二）依申请公开方面。依法依规做好政府信息依申请公开工作，进一步规范依申请公开流程及答复方式，拓宽依申请公开渠道。2020年度未收到依申请公开政府信息。 

      （三）政府信息管理方面。加强和规范政府信息管理，科学分类、逐项细化政务公开事项，主要包括以市政府、市政府办公室名义印发的规范性文件，市人社局重要工作部署及实施情况，政务动态类信息等。 

      （四）平台建设方面。贯彻落实“数字山西”战略规划，持续推动政务网站管理创新、基础设施升级、数据共享和系统完善。2020年将朔州人事考试网迁入朔州市人力资源和社会保障局网站“人事考试”专栏，同时在门户网站上增加了疫情防控专栏、能源革命专栏，结合业务需要开设了“百日千万网络招聘专项行动”朔州分会场、山西省失业登记等专题专栏，进一步强化了“整体运行、共享协同、服务集成”的数字政府业务支撑体系。为进一步提升“互联网+政务服务”水平，2020年2月24日朔州市人力资源和社会保障局严格按照规范开设要求创建了“朔州人社”微信公众号，并及时向本级政府办公室和市委网信办备案，通过强化组织领导、健全审核机制、加强监督检查，确保政务新媒体规范有序运行。2020年度平台共发布微信文章511篇，其中采用投稿300篇，投稿率58.7%，平台总用户数2450人，点击量达9.14万次，已成为我市人社系统对外宣传的重要窗口。 

      （五）监督保障方面。深入推进我局政务信息公开标准化规范化工作，印发了《2020年政务公开工作实施方案》，将政务公开工作纳入年度目标责任考核，成立朔州市人力资源和社会保障局政务公开工作领导小组以强化组织保障。制定印发了《就业和社会保险领域基层政务公开标准指引》，积极指导和监督县级人社部门加强就业和社会保险领域政务公开标准化规范化工作。积极配合完成市网信办的网络安全和意识形态工作检查，对社会保险信息系统发现的漏洞问题积极进行了整改。认真开展月度自查工作，在省政府组织的政府网站和政务新媒体检查中实现了100%合格。加强对政务新媒体的监管，认真把好账号运营关、内容审核关、技术提升关，完善了政务新媒体发布管理制度和审核流程，形成了“日审查、月自查、季通报”的监督管理机制。及时回应民生关切，全年办理“资讯互动”留言94件，回复率达100%；“12333”热线人工接听群众咨询电话25703次，自助语音接听16532次；转办12345政府热线各类事项217项，办结217项。 

　      二、主动公开政府信息情况 

　　六、其他需要报告的事项 

　　无。 

      附件：朔州市人社局2020年政府信息公开工作年度报告.pdf