近日，山西汇诚电冶有限公司职工郭瑞同志专程来到朔城区人社局社保股，将一面印有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗送到工作人员手中，对社保股高效办理病残津贴申请、用心用情保障群众权益表示衷心感谢。

郭瑞同志因病丧失劳动能力，生活与家庭面临实际困难，在2026年1月8日申请了企业职工基本养老保险病残津贴，社保股工作人员在了解情况后，严格落实病残津贴政策要求，主动靠前服务，全程指导准备相关材料、劳动能力鉴定对接等流程，耐心答疑、简化环节、提速办理，确保政策红利精准直达困难群众。经规范审核与公示，郭瑞同志于2026年2月起顺利享受病残津贴，有效缓解了家庭生活压力。

一面锦旗，既是群众的认可，更是责任与鞭策。社保股将以此次为民服务实践为契机，持续深化“我为群众办实事”，认真落实病残津贴、养老保险待遇等民生保障政策，优化经办流程、提升服务效能，用心用情解决群众急难愁盼，不断增强参保企业和职工的获得感、幸福感与安全感。