朔州市市场监督管理局

2019年政府信息公开工作年度报告

根据《朔州市人民政府办公室关于做好政府信息公开工作年报和政府信息公开平台有关事项的通知》（朔政办发电〔2020〕2号）要求，结合我单位工作实际，现将我局在2019年度政府信息公开工作方面情况报告如下：

一、总体情况

2019年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和《朔州市2019年政务公开工作要点实施方案》要求，我局严格按照政府信息公开相关会议文件要求，坚持把"公开为原则，不公开为例外"作为工作的基本原则，把政府信息公开工作作为密切联系群众，回应社会关切，保障公众知情权、参与权、监督权的重要举措，不断推进重点领域信息公开，加强信息发布、解读和回应工作，不断增强政府信息公开实效，扎实有效地开展政府信息公开工作，促进了市场监管法治建设。具体主要有以下几点做法：

（一）完善组织领导，高度重视政府信息公开工作价值

我局坚持把政府信息公开工作作为加强局“双基建设”的重要举措，以保证人民群众的知情权、参与权和监督权为出发点和落脚点，把政务公开切实抓紧抓好，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心。政府信息公开工作做到三个“完善”。一是完善工作机制。我局政务公开领导小组成员根据实际人员变动及时调整变动，负责组织领导全局政府信息公开工作。领导小组及时召开会议，研究政务公开工作，形成了分管局长负总责、办公室主抓、其他科室配合的工作机制。二是完善实施计划。相关经办人员认真学习有关文件，统一思想认识，制订了政务公开工作计划，详细列出了政务公开的内容和方式。鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的突出问题，使公开工作更加扎实、有序开展。三是完善人员保障。确定了一名办公室人员作为政务公开工作的专门管理人员，及时做好公开工作的督促、协调和管理工作，并明确了各科室的工作职责，职能科室指定一名人员为政务公开工作联络员，各司其责，为实行政务公开工作提供坚实的人力、物力保障。

（二）加强学习宣传，积极提升政府信息公开业务素质

我局将政务公开的学习教育列为日常教育培训的重要内容。在内部网站上传相关资料，采取集中学习和个人自学相结合的方式，组织全职工认真开展政务信息公开等文件的学习宣传，积极提升全行职工政府信息公开意识和素质。根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》进一步明确了主动公开、依申请公开、保密审查等操作程序，提高了政务公开的规范性。

（三）强化保密审查，严格保障政府信息公开信息安全

严格按照保密法要求，建立健全了信息发布审查制度，明确了保密审查的责任和程序，对拟公开的重要信息严格报办公室进行严格保密审查后，才能在指定平台上公开，确保涉密不上网、上网不涉密制度的落实，保证政务信息公开的安全。一是督促专业人员熟悉本岗位保密责任、相关知识技能，并认真履行职责;二是在制作发放拟公开的文件信息资料时，明确信息公开属性、公开方式、公开时间;三是政府信息公开坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则;四是对可能涉及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的重大拟公开事项与相关部门进行协商，对不能确定是否可以公开的事项上报上级行或同级保密行政管理部门确定。

（四）夯实检查考核，积极推进政务信息公开发布及时

我局将政务公开工作纳入对各科室的考核中，在年底对各科室政务公开工作情况进行检查和考核，考核结果作为评先、评优的重要依据。实行政务公开责任追究制度，对拒不实行政务公开，或按规定应公开的不公开，弄虚作假，承诺不兑现、投诉处理不及时的，视情节轻重追究行政责任，确保政务信息公开发布及时。

二、主动公开政府信息情况

扩大信息公开范围，细化公开内容，全年在网站、报纸、

电子屏等媒介上公开各类信息342条，在市政府信息公开栏内公开机构信息、政策信息、工作动态等159条。此外，我局认真执行行政执法公示制度，全年共公示行政许可、行政处罚信息共计193条。

三、收到和处理政府信息公开情况

2019年度，我局主动履行政府信息公开申请受理义务，不断完善规范依申请公开的受理、审查、处理、答复程序。截止2019年底，我局未收到社会公众的政府信息公开申请。此外，我局2019年度共接受公众咨询468次，其中各政务大厅窗口、各基层工商所当面咨询接待215次；依托12345政务服务热线平台，完成了“五线合一”和信息化平台整合，全市共受理消费咨询建议件3343件、投诉举报1954件，办结率100%，为消费者挽回经济损失132.6万元，取得了良好的社会效益。

四、公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

2019年，市市场监管局尽管在政府信息公开上做了一些工作，信息公开情况有了明显进步，但仍然存在一些不足，主要表现在：一是政府信息公开的渠道相对较少，政府信息公开的手段大多限于政府网站、公告栏、宣传手册的能够，新闻媒体、微信公众号、微博等新型传媒政府信息公开运用的比重依然较小，有些已经公开的事项不能收到预期的效果；二是公开的内容有待充实，我局目前公开的政务信息大多是行政处罚信息、抽检抽查信息和工作动态信息，政策类信息在内部网站交流发布较多，在一定程度上降低了群众办事效率。三是个别工作人员业务水平有待提高，对政务公开工作的相关制度和操作流程还不够熟悉，执行意识有待进一步加强，工作能力有待提高。

2019年，市市场监管局将继续大力推进政府信息公开工作，主要做好以下几方面工作：

一是进一步健全和完善政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。在现有政府信息公开规章制度的基础上，进一步完善其他配套制度，并抓好政府信息公开工作的督查

检查；进一步梳理办理的行政事项，促使政府信息公开工作向规范化、制度化发展。

二是按照有关规定，对办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细化。

三是进一步宣传省市场监管局推进政府信息公开的基本本情况、成效及与群众关系密切的政府信息公开的范围、方式、程序、内容、查询途径及监督保障措施等，让群众能够进一步了解政府信息公开工作。

四是加强信息公开人员的业务培训。对政府信息公开专职工作人员开展相关业务学习和培训，提高工作人员的信息公开意识，打造工作作风实、业务能力强的信息公开人才队伍。

朔州市市场监督管理局

                        2019年1月6日