朔州市市场监督管理局

2018年政府信息公开工作年度报告

2019年1月23日，原朔州市工商行政管理局、原朔州市质量技术监督管理局和原食品药品监督管理局经合并整合之后，成立朔州市市场监督管理局。2018年全年政府信息公开工作由前述三局具体完成，现将三局在政府信息公开工作方面情况汇总报告如下 ：

一、概述

2018年，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和《朔州市2018年政务公开工作要点实施方案》要求，我局严格按照政府信息公开相关会议文件要求，坚持把"公开为原则，不公开为例外"作为工作的基本原则，把政府信息公开工作作为密切联系群众，回应社会关切，保障公众知情权、参与权、监督权的重要举措，不断推进重点领域信息公开，加强信息发布、解读和回应工作，不断增强政府信息公开实效，扎实有效地开展政府信息公开工作，促进了市场监管法治建设。

二、主动公开政府信息情况

扩大信息公开范围，细化公开内容，全年在网站、报纸、电子屏等媒介上公开各类信息857条，认真执行行政执法公示制度，公示行政许可、行政处罚信息共计271条。

三、2018年政府信息公开重点工作完成情况

2018年，我局深入贯彻实施朔州市人民政府关于全面推进政务公开工作实施方案暨2018年政务公开工作要点的通知的部署要求，完善信息主动公开基本目录建设，进一步明确公开的主体、内容、时限、方式等，提升主动公开的规范化水平，严格执行保密审查制度，进一步拓展主动公开内容，市政府下达我局的各项重点公开工作内容全部完成。

四、依申请公开政府信息情况

2018年度，我局主动履行政府信息公开申请受理义务，不断完善规范依申请公开的受理、审查、处理、答复程序。截止2018年底，我局收到社会公众的政府信息公开申请91次，全部依法依规予以答复。

五、咨询处理情况

我局2018年度共接受公众咨询2006次，其中各政务大厅窗口、各基层工商所当面咨询接待1329次；全市各级12315机构依托12315热线平台和国家互联网平台共计受理消费者各类诉求677件，其中：咨询241件，占总数量的35.6%；投诉320件，占总数量的47.3%；举报116件，占总数量17.1%。受理案件中无超期未办结案件，同时按要求及时将处理情况，通过书面或口头的方式明确答复投诉人并说明了理由，咨询全部答复，满意率100%。

六、行政复议和行政诉讼情况

2018年，我局没有收到涉及政府信息公开方面的行政复议、行政诉讼和投诉。

七、政府信息公开支出与收费情况

2018年，市市场监管局对依申请提供的政府信息严格按照《山西省物价局山西省财政厅关于行政机关依申请提供政府公开信息收费标准及有关事项的通知》（晋价费字【2013】272号）收取费用。

八、存在的主要问题及改进措施

2018年，市市场监管局尽管在政府信息公开上做了一些工作，信息公开情况有了明显进步，但仍然存在一些不足，主要表现在：公开的内容有待充实，公开的方式有待创新，公开的形式有待完善，同时要大力加强督促检查。2018年，市市场监管局将继续大力推进政府信息公开工作，主要做好以下几方面工作：

一是进一步健全和完善政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。在现有政府信息公开规章制度的基础上，进一步完善其他配套制度，并抓好政府信息公开工作的督查检查；进一步梳理办理的行政事项，促使政府信息公开工作向规范化、制度化发展。

二是按照有关规定，对办理的行政事项进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面作出承诺，不断增强工作透明度。继续优化审批办事服务，对各项办事指南的公开进行进一步细化。

三是进一步宣传省市场监管局推进政府信息公开的基本情况、成效及与群众关系密切的政府信息公开的范围、方式、程序、内容、查询途径及监督保障措施等，让群众能够进一步了解政府信息公开工作。

                                                                                                                                                   朔州市市场监督管理局

                                                2019年2月28日